＃本圖文由何宜澤撰寫，版權為澄白家居所有，未經授權使用將追究法律責任
地板的服務流程很簡單，主要有六個階段，澄白家居一條龍服務到底。
一、選擇地板款式與種類
設計師或個人客戶，都可以來店裡或線上跟澄白家居溝通，我們會根據你的想法與需求提供適合的地板建議，直接來我們實體的展示間一定更好，因為可以直接觸摸到各種不同款式的地板，大幅減少預期落差。
二、初步估價
如果有需要鋪設地板的空間的坪數，澄白家居的業務均受過專業訓練，可以馬上計算出不同種類與款式的地板的價格，以及一條龍服務的報價。這樣客戶與設計師就可以根據預算馬上調整決策，更明確的知道要選哪種地板。
三、現場丈量
最終的報價一定要經過現場丈量，因為每個施工環境的狀況不同。例如地板平整度、碎裂缺口、潮濕狀況、管線、舊地板拆除…都會些微的影響施工價格。
前三個步驟都是免費的，現場丈量完後，客戶和設計師看到最終報價，可以再決定是否要繼續合作，澄白家居絕對不強求，貨比三家才能知道品質與性價比的差異。
四、付訂金與施工安排
澄白家居是直接與各大地板製造工廠下訂單，雖然沒有層層的經銷商費用，但也無法退貨，畢竟每個客戶要的地板類型與數量肯定不一樣，所以會先收取20~50%訂金（根據款式不同）。
訂金收取後，會安排施工時間，大部分款式的地板，以20坪為例，大約一天可以完工，但工廠送貨的時間約需3~5天，所以施工通常會在下訂金的一週後安排，有時候單量太多可能要更晚（若有此情況下訂金前會告知，可以事前斟酌）。
五、施工流程
澄白家居的師傅都有受到專業訓練，施工前會與業主再三確認細節，施工完成也會清理現場，清除各種粉塵與垃圾，也會讓業主親自檢驗，沒問題再付尾款。若業主無法親自到場，可以用拍照、錄影片、現場直播等形式，提供證明。
五、售後服務
如果地板本身或安裝過程有瑕疵，導致與預期不符，澄白家居絕對不會推卸責任，願意全額退款或是繼續處理到好並給予滿意的折扣，彌補業主的時間損失。有時候人與人之間溝通，或是工廠都有可能出現失誤，絕對不會故意造成麻煩，還請多多體諒。
我們對自己的地板品質很有信心，若是在正常使用的過程中，發現不耐用壞掉等情況，請馬上聯絡我們，我們有提供保固服務，絕對馬上安排時間重新叫貨安裝或現場修理。非正常使用導致的毀損，我們也會盡量幫忙，但會收取少許費用，曾經有客戶安裝地板後，在佈置家中時，傢俱公司搬貨失誤，重型冰箱的邊角垂直撞裂地面，這種情況要澄白家居免費整個換新真的會虧損倒閉，請手下留情。
創
